Botón de arrepentimiento
Resolución 424/2020 – Devoluciones de compras en internet
Te recordamos que el producto a devolver debe estar tal cual lo recibiste. Tenés hasta 10 días corridos desde que lo recibiste para realizar la devolución.
Por favor completá los siguientes datos:
¿Qué es el botón de arrepentimiento?
El botón de arrepentimiento es una herramienta que establece la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior. Gracias a ella, si compraste un producto por internet, podés revocar la compra de forma rápida y sin trámites complicados. Por eso, en iShop lo ponemos a tu disposición en esta página, de manera clara y accesible.
¿Cómo solicitar la devolución?
Completá el formulario con tus datos, el número de pedido y el producto que querés devolver. Luego, hacé clic en Enviar. Dentro de las 24 horas te enviamos por email un código de identificación de tu solicitud. A continuación, nuestro equipo se comunica con vos para coordinar la devolución. El motivo que indicás en el formulario nos ayuda a mejorar, pero no condiciona tu derecho a arrepentirte de la compra.
Condiciones para la devolución
El producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, con su caja, accesorios y manuales.
El plazo es de 10 días corridos desde la entrega del producto o desde la compra, lo que ocurra último.
Los gastos de devolución corren por cuenta de iShop.
Una vez recibido y revisado el producto, te reintegramos el importe de tu compra.
Más información sobre el botón de arrepentimiento
Si querés conocer la norma completa, podés leer la Resolución 424/2020 en el sitio oficial del Gobierno argentino. Además, si tenés alguna duda sobre tu pedido, podés comunicarte con nuestra atención al cliente.
